個人情報保護方針
当社は、お客様をはじめとする多数の個人情報を取り扱う事業者として、個人の人格と密接な関連を有する個人情報の重要性を十分に理解し、すべてのステークホルダーの信頼に応えるために次のとおり個人情報保護方針を定め、事業の内容及び規模を考慮した、適切な個人情報の取り扱いに関する取り組みを実行いたします。
１．関係法令の遵守
全ての事業で取り扱う個人情報及び従業者等の個人情報の取り扱いにおいて、「個人情報の保護に関する法律」（平成15年5月30日法律第57号）及びその他の規範・関係法令を遵守いたします。
２．個人情報の適正な取得および利用
個人情報を取得または利用する場合には、適法かつ公正な手段によって行い、個人情報の主体である本人から利用目的等について同意をとるか、当社ウェブサイトにおいて必要事項を告知いたします。
３．個人情報の利用
利用目的の達成に必要な範囲で利用し、それ以外の目的には利用いたしません。利用目的の詳細につきましては、「個人情報の取り扱いについて」をご参照ください。
４．個人信用情報機関の利用・提供
当社が加盟する個人信用情報機関に登録されている個人情報は、返済能力の調査以外の目的には利用いたしません。また、法令に定める場合を除き、ご本人様の同意を得て、お客様の個人情報を利用・提供いたします。
５．個人情報の安全管理
保有する個人情報において、不正アクセス・紛失・破壊・改ざん及び漏えい等の防止に努め、適切な安全管理措置を講じます。
６．個人情報の第三者提供
法令に定める場合を除き、あらかじめご本人様の同意を得ることなく、第三者に提供いたしません。
７．個人情報の委託
個人情報の取り扱いを外部へ委託する場合は、十分に個人情報保護水準を満たしている委託先を選定したうえ、適正な取り扱いを確保するための契約等を締結し、委託先において個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。
８．個人情報保護の維持・改善
個人情報の取扱いが適正に行われるよう、当保護方針を実践するとともに、継続的改善に努めます。
９．個人情報についてのお問い合わせ窓口の設置について
ご本人様等による開示・訂正等の各種ご請求及び苦情に対し、適切かつ迅速な対応に努め、可能な範囲でご要望に応じるよう努めます。
制定日 2003年8月1日
最終改定日 2024年4月1日
株式会社ファミマデジタルワン
代表取締役社長 中野和浩
【個人情報の取扱いに関するお問い合わせ窓口】
個人情報管理責任者
「ファミペイ・ポイントカードサポートセンター」にて受付けます
0570-099-899（ナビダイヤル）
092-235-4544
受付時間 9:00～21:00
※音声案内により以下番号をご選択ください
2.アプリ・ポイントの操作方法やFamiPay払いに関するお問合せ
2.FamiPay払いに関するお問合せ
※お客様との通話は、内容確認の目的で録音させていただく場合がございます。
※個人番号及び特定個人情報の方針は別途定めます